Zergatik behar duzu sare sozialen estrategia bat zure enpresa edo proiektuarentzat?
Gaur egungo aro digitalean, Interneten presentzia handia izatea funtsezkoa da edozein negoziotarako. Sare sozialen gorakadarekin, Facebook, Instagram eta Twitter bezalako plataformak funtsezko tresna bihurtu dira enpresek beren publikoarekin konektatzeko eta marka sustatzeko. Hala ere, ez da nahikoa sare sozialetan kontu bat izatea. Marketin digitalaren munduan benetan arrakasta izateko, enpresek ondo planifikatutako sare sozialen estrategia behar dute. Artikulu honetan Urko Pikazak (UP Marketin & komunikazioa) Teila Fabrikan emandako ikastaroraren zertzelada nagusiak laburbiltzen saiatu gara. Goazen!
Zer da sare sozialen estrategia bat?
Sare sozialak ezinbesteko tresna bihurtu dira enpresak nahi duten talde demografikora iristeko eta Interneten ikusgarritasuna zabaltzeko. Hala ere, ez da nahikoa sare sozialetan egotea. Plataforma horiei ahalik eta etekin handiena ateratzeko, enpresek sare sozialen estrategia bat izan behar dute. Estrategia hori plan zehatz bat da, eta enpresak bere helburuak lortzeko sare horiek nola erabiliko dituen zehazten du. Horren barruan sartzen dira xede-publikoa aitortzea, sare sozial egokiak hautatzea, edukiak sortzea eta emaitzak ebaluatzea.
Enpresaren tamaina edozein dela ere, startup txiki batetik korporazio handi bateraino, sare sozialen estrategia bat funtsezkoa da. Hau gabe, enpresek beren denbora eta baliabideak sare sozialetan xahutzeko arriskua dute, emaitza neurgarririk gabe. Ondo pentsatutako estrategia batek enpresei lagundu diezaieke beren markaren aintzatespena bultzatzen, jarraitzaileekin elkarreraginean aritzen, webgunera trafikoa bideratzen eta salmentak handitzen. Gainera, lehiakideei aurrea hartzen laguntzen diezaieke.
Sare sozialen estrategia bat formulatzeko, arreta handiz planifikatu eta ikertu behar da. Urrats nagusia da publiko objektiboa identifikatzea eta haren nahiak eta lehentasunak ulertzea. Datu horiek sare sozial egokiak hautatzen eta jarraitzaileak erakarriko dituzten edukiak sortzen lagunduko diete enpresei. Ondoren, helburu eta helburu espezifikoak ezarri behar dituzte, hala nola markaren ikusgarritasuna handitzea edo salmentak bultzatzea. Enpresek, halaber, metrikak ezarri behar dituzte sare sozialetan beren estrategiaren arrakasta ebaluatzeko, hala nola, partaidetza-indizeak eta webgunera egindako bisitak.
Sare sozialen estrategia bat izateak abantaila ugari ditu enpresentzat. Publiko zabalago batengana iristeko, bezeroekin elkarreraginean aritzeko eta markarekiko leialtasuna sortzeko aukera ematen die. Ondo egiten bada, ondo gauzatutako estrategia batek sektoreko lider gisa nabarmentzen eta ahoz ahoko publizitatearen bidez bezero berriak erakartzen ere lagun diezaieke. Eduki baliotsua eta erakargarria sortzean, enpresek aukera gehiago dituzte edukia sare sozialetan partekatzeko, eta horrek erakusketa eta parte-hartze handiagoa dakar.
Zergatik da beharrezkoa sare sozialen estrategia?
Sare sozialak gaur egungo enpresentzako marketin-tresnarik indartsuenetako bat bihurtu dira. Ahalik eta etekin handiena ateratzeko, funtsezkoa da plan estrategiko bat izatea. Ibilbide-orri honek helburuko publikoa, zer plataformatan zentratu, zer eduki sortu eta arrakasta nola neurtu zehazten laguntzen du. Horrelako estrategiarik gabe, enpresek baliabideak xahutu eta parte hartzeko aukerak gal ditzakete.
Sare sozialetarako estrategia bat garatzeak enpresei laguntzen die beren ahaleginetan nahita eta irmo egiten. Horrek bermatzen du argitalpen, atsegin eta iruzkin guztiek helburu bat izatea eta enpresa-helburuak lortzen laguntzea. Sare sozialetako plataforma guztietan marka-irudi koherentea mantentzen ere laguntzen du. Gainera, enpresei beren ahaleginen eraginkortasuna neurtzeko eta hobetzeko datuetan oinarritutako erabakiak hartzeko aukera ematen die. Azken finean, ondo gauzatutako sare sozialen plan bat edukitzeak markaren aintzatespena bultza dezake, publikoarekiko konexioak susta ditzake eta bihurketak sor ditzake.
Nola sortu sare sozialen estrategia bat
Zure enpresarentzat sare sozialen estrategia bat formulatzea izugarria izan daiteke, baina ez du zertan hala izan. Zure sektorea, enpresa, egindako marketing akzioak eta hauen emaitza, zure konpetentzia, dituzun oline tresnak, … aztertzea izango zen lehne lana. Ondoren xedeak eta helburuak zehaztu beahrko genituzke. Markaren ezagutza handitzea, webgunera bisitak bultzatzea edo bezero potentzialak sortzea bilatzen duzu? Lortu nahi duzuna zehatz-mehatz ulertzen duzunean, helburu horiek lortzeko plan bat sortzen has zaitezke. Horrek zure talde demografiko objektiboa zehaztasunez zehaztea, sare sozialen kanal egokiak aukeratzea eta fabrikatu nahi duzun eduki mota ondorioztatzea ekar lezake.
Plan bat martxan izanda, funtsezkoa da zure aurrerapena etengabe ebaluatzea eta horren arabera aldaketak egitea. Horrek metrikak zenbatzea ekar lezake, hala nola, parte-hartze tasak, jarraitzaileen hazkundea eta webgunera egindako bisitak. Bidean zehar izan duzun arrakasta ebaluatuta, zure estrategia eraginkorra dela eta zure enpresan arrastoa uzten ari dela berma dezakezu. Gainera, ez izan beldurrik taktika eta estrategia berriekin esperimentatzeko, zure publikoarentzat zer dabilen hobeto ikusteko.
Sare sozialen estrategia bat formulatzeko funtsezko elementuetako bat edukien agenda bat egitea da. Horrek antolatuta mantentzen lagunduko dizu, eta zure talde demografikoarekin batera entzuten diren kalitate handiko edukiak etengabe argitaratzen ari zarela bermatuko dizu. Zure edukien agendak eduki mota desberdinen nahasketa izan behar du, hala nola blogeko sarrerak, bideoak eta infografiak. Erabiltzaileek sortutako edukia sartzeko aukera ere kontuan hartu beharko zenuke, eta sare sozialetako interakzioen bidez zure entzuleekin konektatu.
Azken finean, funtsezkoa da gogoratzea sare sozialetan estrategia garaile bat zure jarraitzaile kopurua handitzea baino zerbait gehiago dela. Azkenean, helburua inplikatutako jarraitzaileen komunitate bat eraikitzea da, zure marka eta eskaini behar duzuna nahastuko dituena. Eduki baliotsua etengabe sortuz eta zure publikoarekiko konpromisoaren bidez, konfiantza eta leialtasuna sor ditzakezu zure jarraitzaileen artean, eta horrek, azken batean, zure enpresarako bezero potentzialak handitzea dakar.
Social Media estrategia bat izateak dakartzan onurak
Ondo landutako gizarte-baliabideen ikuspegiak izugarrizko onura ekar diezaioke zure enpresari. Sare sozialen plan bat edukitzearen abantaila nagusietako bat markaren aitorpena zabaltzeko aukera da. Sare sozialetan etengabe argitaratzean, zure erakundearen erakusketa bezero potentzialei zabaltzen ari zara. Gainera, sare sozialetan presentzia handia izateak zure marka iturri fidagarri eta errespetatu gisa ezartzen lagun dezake zure eremuan. Horrek bezeroen fideltasuna hobetzen lagun dezake, eta, azken batean, zure enpresaren salmentak handitzen.
Komunikabide sozialetan estrategia bat edukitzearen beste abantaila bat zure publikoarekin elkarreragiteko gaitasuna da. Sare sozialetako kanalek aukera berezia eskaintzen dute zure bezeroekin zuzenean komunikatzeko eta zure produktu edo zerbitzuei buruzko iritziak lortzeko. Iruzkin eta mezuei erantzutean, zure publikoari erakusten ari zara haien iritziak baloratzen dituztela eta haien aholkuak entzuteko prest zaudela. Horrek zure markaren eta bezeroen arteko harreman positiboa sortzen lagun dezake, eta horrek bezeroekiko leialtasun handiagoa izatea eta marka estimatzea ekar dezake.
Sare sozialen estrategia bat sortzean saihestu behar diren akats ohikoak
Zure enpresarentzat sare sozialen plan bat egitea izugarria izan daiteke, batez ere hasi berri direnentzat. Sare sozialetan egiten dituzun ahaleginen arrakasta bermatzeko, garrantzitsua da ohiko akatsak ez egitea. Zure publiko objektiboa zehaztasunez ez identifikatzea da akats ohikoenetako bat. Norengana iritsi nahi duzun jakiteak zure edukiak eta mezuak pertsonalizatzea ahalbidetzen dizu, bakoitzaren behar eta interes espezifikoen arabera. Zure publiko objektiboaren ulermen zehatzik gabe, baliteke sare sozialetan egiten dituzun ekimenek ez izatea nahi adina arrakasta konpromisoa eta bihurketak sortzeko orduan.
Saihestu beharreko beste herri-akats bat zure sare sozialen errendimenduaren gainbegiratzea eta ebaluazioa alde batera uztea da. Zure metriken jarraipenik egin gabe, ez duzu jakingo zer den eraginkorra eta zer ez. Analitikak zure publikoaren artean zer eduki entzuten ari den, trafiko gehien sortzen ari diren kanalak eta bezero potentzial edo salmenta gehien sortzen ari diren kanpainak ezagutzen lagunduko dizu. Zure estrategia sozialak aztertuta, datuetan oinarritutako erabakiak har ditzakezu, zure sare sozialen plana optimizatzeko, emaitza hobeak lortzeko. Ez ahaztu zure sare sozialen errendimenduaren jarraipena egitearen garrantzia.
Laburbilduz
Sare sozialen estrategia bat izatea funtsezkoa da gaur egungo mundu digitalean arrakasta izan nahi duen edozein enpresarentzat. Zure helburuak, publiko objektiboa eta edukien estrategia zehazten badituzu, zure jarraitzaileekin modu eraginkorrean elkarreragin ahal izango duzu eta Interneten zure presentzia areagotu. Ondo planifikatutako gizarte-baliabideen estrategia batek ere lagun zaitzake akats komunak saihesten, hala nola marka inkoherente bat edo eduki garrantzirik gabeak. Komunikabideen kudeatzaile zaren aldetik, garrantzitsua da sare sozialetako marketinaren azken joeren eta jardunbide egokien berri izatea, zure estrategia eraginkorra dela eta zure enpresa-helburuak lortzen dituela ziurtatzeko. Horrela, bada, hartu zure denbora sare sozialetan estrategia sendo bat sortzeko, eta begiratu nola zabaltzen den zure presentzia Interneten.
